用户端远程监测系统

在用户端口安装智能水表和智能水泵控制阀，监测每户用水量，控制阀的开关与缴费有关，系统可根据用户的缴费情况远程自动开关户阀，也可手动开关。

水费缴纳管理系统

系统可以对采集到的用水数据进行处理、分析，实现对水费的计量，用户可以通过管理系统查看用水详细情况，以及阶梯水价费用的明细，并通过管理系统进行水费缴纳，线上支付提高费用缴纳的便捷性。此外，系统可设置智能报警功能，当水表数据异常以及欠费时，系统会自动发送报警信息给用户。

巡检任务管理系统

系统支持对供水设备和设施进行定期的检查、维护；支持设定定期巡检时间和周期；支持NFC/二维码，确保巡检人员真实到现场对设备进行巡检，防止漏检；巡检支持导航，系统自动规划路线。

工单管理系统

统一的工单管理系统，集中受理客户的业务诉求，实现工单受理、分派、催单、执行、绩效考核全流程信息化、移动化管理。多角度分析工单、办结率、耗时率等重要指标，确保供水服务高质高效，辅助考核运维人员工作，维修工单全过程电子化管理，实现工作自动流转和进度管控，提高作业效率，提升客户服务满意度，真正做到便民、惠民服务。

客服系统

水务客服系统可提升用户体验，实现24小时在线服务，为用户提供了便捷的咨询和反馈方式。

手机APP

用户通过水务手机APP可进行缴费、报停、报修、投诉；单位也可发布供水政策、供水通知，以及节水知识科普。